Lo que preguntan antes de pedir el diagnóstico

Depende del proceso que se va a resolver y de cuántas fases necesita, así que se cotiza después del diagnóstico, por fase y con precio cerrado por escrito. No publicamos precios porque un número sin alcance engaña en las dos direcciones: parece caro para una automatización pequeña y barato para un sistema completo. Lo que sí hacemos en la llamada es comparar contra lo que ya te cuesta el proceso a mano: horas por persona por semana, ventas fiadas sin cobrar, inventario que no coincide. Con ese número decides si la primera fase se paga sola.

Porque cada proyecto se define antes de cotizarse, y publicar rangos invita a comparar por número lo que debe compararse por alcance. Un dueño que llega con una cifra en la cabeza tiende a recortar lo que hace que el sistema funcione: las pruebas, la migración de sus datos reales, la capacitación. Preferimos decirte el precio de la primera fase con su entregable escrito, para que sepas exactamente qué compras. Si lo que buscas es la hora más barata, hay opciones mejores que nosotros y te lo decimos.

Por fase: 50 % al arrancar y 50 % contra la entrega, que se acepta viéndola funcionar, no contra una fecha. Así lo hemos pactado en nuestras propuestas reales. Cada fase incluye dos cambios menores y 30 días de corrección de defectos después de entregarla. Ninguna fase se liquida hasta que la aceptas, y la propiedad total del código, la base de datos y las cuentas pasa a tu nombre contra el pago total. No hay licencias mensuales por usuario ni cobros ocultos por módulos extra.

Los 20 minutos sirven para saber si conviene seguir. El diagnóstico completo es trabajo: una sesión larga con quien decide y con quien opera, revisión de tus archivos reales, un mapa del proceso tal como se hace hoy, una lista de qué automatizar primero y qué no, y una propuesta por fases con precio cerrado. Ese documento sirve con cualquier proveedor, no solo con nosotros. Y si arrancas el proyecto con riel, lo que pagaste por el diagnóstico se abona al anticipo.

Se dice por fase, con fecha, y se cumple. La referencia real: el ERP de Distribuidora del Golfo, con 19 módulos en seis fases, se desarrolló en unas seis semanas y está en producción desde agosto de 2026. Una automatización acotada o un sitio de captación se miden en semanas, no en meses. Lo que no prometemos es una fecha antes de haber escrito el alcance: ahí es donde otros proveedores fallan y donde nosotros preferimos tardar un día más en definir.

Los datos y las decisiones del cliente, no el código. Un catálogo que nadie ha limpiado, una regla de comisiones que cambia según a quién le preguntes, un decisor que tarda dos semanas en contestar. Por eso el diagnóstico pide antes la lista de datos y decisiones que retrasan un proyecto, prellenada con tu caso, y por eso cada fase necesita a alguien de tu lado que pueda decidir en 48 horas. Con eso resuelto, las fechas por fase se sostienen.

Sí, y es lo que recomendamos cuando hay duda. La primera fase de un sistema resuelve el módulo que más duele (cobranza, inventario o caja), y puedes detenerte al cerrarla quedándote con todo lo construido y documentado a tu nombre. Si ni siquiera quieres un sistema todavía, una automatización de una sola tarea (capturar pedidos de WhatsApp, recordatorios de cobro, un reporte semanal) entra en producción en pocas semanas y después se absorbe en el sistema sin rehacer nada.

Tuyo, contra el pago total de cada fase. El repositorio, la base de datos, el dominio, las cuentas de hosting y los respaldos quedan a tu nombre; nosotros trabajamos con acceso que puedes revocar. Es un entregable, no una cortesía, y lo escribimos en la propuesta. En el ERP DG, el respaldo diario cifrado tiene una copia en la cuenta del propio cliente, y el manual técnico describe cómo levantar el sistema sin nosotros.

Sigues operando. Todo está documentado para que cualquier desarrollador continúe: manual técnico, lista de requerimientos cumplidos punto por punto, procedimiento de respaldo y restauración probado, credenciales entregadas fuera del repositorio. En el ERP DG fueron seis documentos de entrega. Un sistema que solo entiende quien lo hizo es un sistema a medias, y eso es exactamente lo que nos contratan para evitar.

Sí. Cada fase termina en algo que ves funcionando y aceptas; si decides no seguir, te quedas con lo construido, probado y documentado, a tu nombre. No hay penalización ni permanencia. Por eso la primera fase se diseña para resolver algo por sí sola, no como un anticipo de lo que vendrá. Retomar más adelante también es posible, porque el alcance de las fases siguientes ya quedó escrito.

Es la pregunta correcta, y la respondemos con cómo se diseña: desde el proceso tal como lo hacen hoy, con sus palabras, con las pantallas mínimas para cada rol. La app del chofer del ERP DG tiene cuatro pantallas, botones grandes y funciona sin señal, porque así es la ruta. Antes de cerrar cada fase se prueba en campo con la gente que la usará, y el manual de uso vive dentro de la propia aplicación, no en un PDF que nadie abre.

Sí, como línea explícita de la propuesta, no como favor. Se capacita por rol (administrador, chofer, recepción) en el vocabulario del equipo, y la sesión queda grabada para quien entre después. Además, cada sistema incluye su manual de uso dentro de la app y, al cierre, un manual técnico para quien lo mantenga. Después de la entrega hay 30 días de corrección de defectos y preguntas por WhatsApp con quien construyó el sistema.

Se importan, y esa migración es parte del alcance, no un extra. En el ERP DG los 183 productos y 8 categorías del cliente entraron desde su propio archivo con una herramienta de carga masiva que muestra fila por fila qué va a crear, qué va a actualizar y qué no cambia, y aplica todo o nada. Antes de eso, el diagnóstico revisa tus archivos reales para detectar lo que hay que limpiar. Nada se captura dos veces.

Quizá no todavía, y te lo diremos. La mayoría de los procesos de una PYME se arreglan con un sistema que capture una vez, cuadre solo y avise; eso no necesita un modelo de lenguaje. La IA entra cuando hay una tarea repetitiva con texto o documentos: leer facturas y llenar una tabla, responder las preguntas frecuentes de WhatsApp y pasar el resto a una persona, resumir. Si el proceso cambia cada semana, todavía no conviene automatizarlo con nada.

Sí: leer documentos y capturar datos, contestar lo frecuente con derivación a una persona, clasificar mensajes, redactar resúmenes y reportes. No: decidir sola sobre dinero, salud o algo irreversible. En todo lo que construimos con IA se define por escrito qué responde, qué lee y qué pasa a un humano; cada acción queda registrada; y se pacta antes una métrica (mensajes resueltos sin persona, minutos por documento) para medir si de verdad ahorra horas.

Solo lo que se define por escrito, y bajo tus propias claves. Antes de construir se acuerda qué información puede salir a un modelo y cuál no, y el uso de esos servicios queda en cuentas a tu nombre, con su costo estimado en el diagnóstico. Lo irreversible pasa por una persona. Si tu operación maneja datos que no deben salir, se dice desde la primera llamada y se busca otra forma de resolver el problema.

Aplicaciones web con Next.js y TypeScript, base de datos PostgreSQL en Supabase, despliegue en Vercel; todo en cuentas a tu nombre. Lo que te importa de eso: los permisos viven en la base de datos, no solo en la pantalla (un chofer ve su ruta y nada más); ninguna tabla acepta escrituras directas; y cada cambio se prueba antes de tocar tu operación. El ERP DG pasó a producción con 1,148 pruebas automatizadas. No hay actualizaciones sorpresa.

Con un respaldo diario automático, cifrado, en dos sitios, uno de ellos tu propia cuenta. La restauración se prueba antes de entregar: en el ERP DG se restauró en una base vacía y se corrió la suite de pruebas contra lo restaurado. El procedimiento queda escrito en el documento de respaldo y restauración que recibes al cierre, para que puedas verificarlo tú o quien te dé mantenimiento.

No. Tenemos sede en Puebla y trabajamos de forma remota con clientes en cualquier zona horaria; nuestros dos clientes actuales están en Morelos. Las sesiones de diagnóstico, las revisiones de fase y la capacitación se hacen por videollamada y quedan grabadas. Si estás en Puebla y prefieres vernos en persona para la sesión de diagnóstico, se puede. Lo que no cambia con la distancia es el método: fases, pruebas, entrega documentada.

Sí. El sitio, las propuestas y la documentación pueden entregarse en inglés, y trabajamos con clientes en Estados Unidos, España y Latinoamérica de forma remota. Cotizamos en dólares o en pesos según el país. El proceso es el mismo: llamada de 20 minutos, diagnóstico, propuesta por fases y propiedad total del cliente. Escríbenos en el idioma que prefieras.